问：产品原理与技术类问题

1. 面部扫描测生化指标的原理是什么？与传统抽血检测有何逻辑差异？

答： 飞瀑设备基于自研“生物原生大模型”结合多模态光学层析技术研发。传统抽血检测是直接分析血液样本中的化学物质浓度；而飞瀑设备通过多种高精度光学传感器（如3D深度视觉,红外,毫米波等）扫描面部（对人体无辐射），捕捉人脸及皮下海量代谢生物标志物，结合生物原生大模型，将面部微循环的光学信号转化为血糖、血脂等代谢指标的评估结果。这是一种无创的光学代谢评估技术，而非直接的生化反应分析。

2. 综合平均 AUC 85%、个别指标 95% 的数据是如何得出的？在不同人群中准确率是否稳定？

答： 该数据基于真实场景下的实测与临床对比验证得出，而非纯实验室理想环境。由于模型训练样本目前以中年职业人群为主，在极端年龄（如25岁以下或80岁以上）、极端指标或不同肤色人种中，准确率可能存在一定波动。我们正通过持续扩大样本量与模型迭代，不断提升各类人群的检测稳定性。

3. 妆容、胡须、光线等因素对检测结果有何影响？有无量化误差范围？

答： 面部遮挡与极端光线会干扰光学信号的采集。浓妆、厚重粉底会改变皮肤的光学反射率，可能导致血糖等指标偏差增大；户外强光或室内黄光、彩灯也会引入环境噪声。因此，设备要求检测时避开强光直射，并尽量保持面部清洁。若检测到严重干扰，系统会自动识别并提示用户重测，以确保结果有效性。

4. “生物原生大模型”与普通 AI 图像识别有何区别？设备能否通过 OTA 升级？

答： 普通 AI 图像识别多用于人脸识别或表观特征提取，而飞瀑的“多模态生物原生大模型”专注于解析人体及皮下微循环的光学特征与代谢指标的深层映射关系。已落地的设备支持 OTA 升级，随着底层模型迭代与样本量增加，设备可通过云端推送获得更优的算法版本，持续提升检测准确率。

5. 设备光源长期照射面部是否有辐射风险？

答： 设备使用的是安全的波段，其功率经过严格的生物安全性评估，所有紫外及以下的波段都被屏蔽掉了。支持每天不限次数的使用，不会对健康造成任何伤害。

6. 为什么检测时需要左右转头？不转头会影响准确率吗？

答： 不需要转头。

7. 检测时要求露出额头和耳朵、不能讲话或笑，底层逻辑是什么？

答： 额头和耳前区域是面部微血管分布丰富且受肌肉运动干扰较小的“光学窗口”。讲话或笑会导致面部肌肉牵拉、血管形态改变及皮肤反光变化，从而产生严重的信号伪影。若用户在检测中发生明显位移或表情变化，系统会判定为无效检测并提醒重测。

8. 设备不是医疗器械，算法逻辑是否独立于医疗诊断体系？

答： 飞瀑设备目前的定位是“健康筛查与风险评估”工具，不可用于医疗诊断。但其算法逻辑在研发与验证阶段，严格参考了临床检验的标准阈值与医学共识，以确保评估结果具有科学的健康指导意义。



问：产品功能和使用问题

9. 目前能检测的指标是固定的吗？后续会新增哪些指标？

答： 目前设备支持9项核心代谢与心血管指标。后续研发规划中，尿酸、肾功能、肝功能等常见体检指标正在纳入评估体系。随着模型能力的提升，检测指标池将逐步扩充，产品也会越用越准确。

10. 检测前输入年龄、身高、体重有何作用？输入虚假信息会导致结果失真吗？

答： 不需要输入年龄，身高，体重等信息。

11. 报告中的“生物年龄”是如何计算的？有无干预指导？

答： 生物年龄是基于多项代谢指标、微循环状态等综合评估得出的生理衰老程度，反映真实的身体机能状态。若生物年龄大于实际年龄，报告后续将上线基于循证医学的膳食、运动等个性化干预指导方案，而非通用模板。

12. 设备是否必须连接公网？涉密单位能否本地化部署？

答： 常规版本需连接公网以获取最新的模型算法与云端服务。针对军工企业等涉密单位，我们未来会提供本地化服务器部署方案，数据不出内网，完全满足数据安全与保密要求。

13. 不同型号设备（Galaxy、PRO、Atlas等）在准确率与算法上有差异吗？

答： 不同型号主要在屏幕尺寸、安装方式、交互形态上有所区别，以适应不同场景。其核心光学传感器与底层算法版本保持一致，检测准确率与指标丰富度无差异。

14. 社区健康小屋等半开放场景如何解决光线干扰？

答： 针对复杂光线环境，我们提供配套的遮光罩或遮光方案，以物理方式隔绝环境光干扰。同时，设备内置的光学自适应算法也能在一定程度上补偿光线变化，确保检测质量。

15. 单次检测60秒是否包含网络传输时间？弱网环境下会卡顿吗？

答： 60秒包含扫描、计算与网络传输的完整流程。在偏远或弱网地区，云端交互时间可能延长，但核心的光学扫描与本地初步计算不受影响。我们支持离线缓存机制，网络恢复后数据会自动上传。

16. 个人健康档案存储在哪里？能否导出历史数据？

答： 个人健康档案默认加密存储在云端，支持本地化部署选项。用户可通过专属小程序或终端导出历史检测数据，数据保存期限遵循相关隐私保护法规与用户协议。

17. 设备核心光学组件的更换周期与成本如何？

答： 核心光学组件采用工业级长寿命设计，正常使用下无需频繁更换。设备整体使用寿命较长，若需更换，我们将提供明确的配件价目表与维保服务，成本可控。

18. 冬季检测要求摘除帽子、围巾，如何优化用户体验？

答： 我们建议用户在进入检测区前提前整理着装。设备端已优化交互提示，并在UI设计上增加了温暖的语音引导，尽量降低因摘除保暖衣物带来的不适感。

问：指标意义与合规性类问题

19.报告中的指标参考范围与医院临床检验一致吗？

答：飞瀑设备的指标风险分级与参考范围，严格对标国家临床检验标准与医学指南（如空腹血糖 6.1mmol/L 临界值），确保评估结果与医学认知保持一致。

20.异常指标能否直接作为就医依据？延误治疗的责任如何划分？

答：飞瀑设备定位为健康筛查工具，检测结果仅供健康管理参考，严禁直接替代医院的临床诊断。若发现异常，建议用户前往医疗机构进行抽血复查。由于设备已明确告知“非诊断用途”，在合规宣传与用户知情同意的前提下，责任界定清晰。

21.二类医疗器械证的申请进度如何？获批后设备有何变化？

答：我们正在积极推进二类医疗器械证的申请工作。获批后，设备的适用范围、报告形式将严格按照医疗器械注册要求进一步调整。

22.对外宣传能否称“早期发现糖尿病、高血压风险”？

答：可以。在宣传中应严格使用“健康风险筛查”、“早期风险提示”等合规表述，避免使用“确诊”、“治疗”等医疗术语。这既符合当前的产品定位，也不涉及违规宣传。

23.检测报告具有法律效力吗？保险公司认可吗？

答：在当前非医疗器械的定位下，报告不具备直接的医疗法律效力，通常不作为保险核保的直接依据。但随着医疗器械证的获批及与保险机构的深度合作，未来有望成为健康管理及核保的辅助参考。

24.设备能否反映餐后血糖等实时状态？

答：目前设备主要针对空腹或基础代谢状态下的指标进行评估。餐后2小时血糖等动态指标的研发正在规划中，未来将为糖尿病人群提供更全面的监测价值。

25.代谢指标与医院静脉血检测的相关性系数是多少？

答：我们的核心指标（如甘油三酯、血红蛋白等）在与三甲医院静脉血检测的对比验证中，展现出了良好的相关性与一致性。具体的对比数据与相关性系数，可在签署保密协议后，向采购方提供脱敏的临床验证报告。



问：与其他检测产品的对比类问题

26.与传统体检一体机相比，飞瀑设备的优势是什么？能否对接外接设备？

答：传统一体机需抽血、接触，体验较差且存在交叉感染风险。飞瀑设备实现了真正的无创、非接触、60秒出报告。同时，我们的系统支持开放接口，可对接身高体重、尿常规等外接设备，实现一站式健康数据采集。

27.与穿戴式设备（如 Apple Watch）相比，飞瀑设备的差异化价值在哪？

答：穿戴设备擅长24小时连续监测心率、步数等动态数据，但难以精准获取血糖、血脂等深层生化指标。飞瀑设备可与穿戴设备打通数据，将“单次精准生化评估”与“连续动态体征监测”结合，生成更完整的健康画像。

28.与中医四诊仪相比，如何解决公立医疗机构的收费合规问题？

答：中医四诊仪虽有二类证，但结果多为定性描述。飞瀑设备提供的是定量化、符合西医逻辑的生化指标评估。在无医疗证阶段，可作为“健康管理与治未病”的增值服务引入；待医疗证获批后，我们仍然是定位服务院外市场，而不是替换院内抽血。

29.与电阻抗体成分分析仪相比，飞瀑设备的代谢指标有金标准验证吗？

答：电阻抗设备以 DEXA 为体脂金标准。飞瀑设备的代谢指标同样以医院静脉血生化检测为金标准进行了严格的临床验证，确保数据的医学可靠性。

30.与 AI 健康魔镜（rPPG）相比，飞瀑的核心壁垒是什么？

答：普通 rPPG 技术主要依赖可见光提取心率、呼吸等浅表体征，受光线影响极大。飞瀑采用多模态光学层析与生物原生大模型，深入皮下微循环，能检测的指标更丰富、准确率更高，且具备更强的抗环境光干扰能力。

31.飞瀑设备能否替代家用血压计、血糖仪做日常慢病管理？

答：飞瀑设备不能替代家用医疗级设备进行高频次的日常确诊监测，但非常适合作为普通人群的“定期筛查与趋势评估”工具，因为每个人的健康状况是动态变化的。建议用户“日常用家用设备监测，定期用飞瀑设备做全面代谢评估”。

32. 与抽血体检相比，飞瀑设备的定位是什么？

答：两者是完美的互补关系。抽血体检指标全面但频次低、体验差；飞瀑设备指标精简但成本低、频次高、无创便捷。我们倡导“日常高频用飞瀑做风险筛查，年度全面用抽血做深度体检”的健康管理新模式。



问：不同客户场景的解决方案类问题

33.【基层医疗/公卫】能否对接公卫系统并自动同步数据？

答：可以。飞瀑系统提供标准化的数据接口，能够无缝对接现有的基层公卫系统，检测结果自动同步至居民电子健康档案，彻底免除人工二次录入的繁琐。

34.【基层医疗/公卫】村医操作是否复杂？是否支持离线使用？

答：设备采用“傻瓜式”一键检测设计，语音与UI全程引导，无需专业医学背景即可操作。针对网络条件差的村卫生室，设备支持离线检测与数据缓存，联网后自动上传。

35.【社区/物业】24小时无人值守场景下，如何保障设备安全与数据隐私？

答：硬件层面，设备具备防破坏、防盗设计；软件层面，所有数据传输与存储均进行加密处理，严格符合《个人信息保护法》要求。居委会可通过后台获取脱敏的“健康热力图”，按小区、楼栋统计高风险人群，赋能网格化管理。

36.【企业/保险】如何保障离职员工数据安全？能否对接 HR 系统？

答：员工离职后，其健康数据可根据企业策略进行批量导出或彻底删除。我们的 API 接口支持对接主流 HR 系统与健康管理平台，对接成本低、周期短。

37.【企业/保险】能否通过设备评估企业的健康人力成本？

答：可以。企业级数据看板能够统计全公司的高血压、高血糖等患病率与风险趋势，量化评估员工整体健康状况，为企业制定健康干预策略与核算健康人力成本提供数据支撑。

38.【高端会所/康养】能否满足高净值客户的隐私与定制化需求？

答：完全支持。我们提供本地化部署方案，数据物理隔离不连公网。同时支持报告定制化，可添加机构 Logo、专属健康顾问联系方式，甚至与 SPA、抗衰等服务项目联动，实现精准营销。

39.【药店/健管连锁】如何避免“过度推荐”引起顾客反感？

答：设备的推荐算法基于指标异常的严重程度进行分级匹配。对于轻微异常，仅推送生活方式干预建议；对于明确异常，才精准推荐对应的保健品或健康产品，确保推荐克制、专业、个性化。

40.【美业/健身】能否生成“检测前-检测后”的对比报告？

答：可以。针对医美与健身场景，系统支持生成历史数据对比报告，直观量化展示抗衰项目前后的皮肤年龄变化、微循环改善情况，或运动后的代谢效率提升，用数据验证服务效果。



问：商业与合作类问题

41.设备的采购成本如何？是否支持租赁模式？

答：我们提供灵活的商业模式。除一次性硬件采购外，针对社区、小机构等预算敏感型客户，提供按月付租金的租赁模式，降低初期投入门槛。

42.软件升级与运维服务如何收费？

答：基础软件升级与OTA模型更新包含在服务内。针对深度的数据服务、定制化运维或驻场服务，我们将提供透明的收费标准与价目表。

43.“生态分成”模式是如何操作的？

答：针对药店、健管等零售场景，客户通过设备检测后产生的产品转化（如保健品销售），我们可提供灵活的生态分成机制。具体分成比例与保底要求，将根据合作规模与场景进行一事一议。

44.能否配合政府民生项目做招投标与项目申报？

答：完全可以。我们拥有丰富的政企合作经验，能够提供成熟的招投标方案，并全程配合进行项目申报、材料撰写与资质提供。

45.核心技术团队背景如何？能否提供科研合作机会？

答：我们的核心技术团队具备中科院等顶尖科研背景，并与国内多家顶级医院开展了深入的科研合作。对于有学术需求的机构，我们可提供脱敏群体数据与联合课题研究机会，提升机构的学术影响力。


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